Chcete si zahrát v Pistolo Casino? Pro hráče z Česka vytvořili pohodlné a důvěryhodné prostředí. Tento návod vás provede registrací nového účtu od začátku do konce. Doporučíme, jak vše vyřídit svižně a bez zbytečných obtíží.
FAQ
Připravili jsme vysvětlení na dotazy, které naše hráče při registraci do Pistolo Casino nejvíc trápí. Třeba vás některá z nich také napadne.
Jaké typy dokumenty musím doložit k verifikaci účtu?
K ověření totožnosti postačí platný občanský průkaz nebo cestovní pas. K důkazu o bydlišti je možné předložit doklad z bankovního účtu nebo účet za energie se svým jménem a adresou. Snímejte v dobrém světle, aby byly všechny data perfektně čitelné.
Zvláštní požadavky pro české doklady
Když nahráváte český občanský průkaz, je třeba nahrát obě jeho strany. U pasu stačí strana s fotografií a osobními údaji. Potvrzení o bydlišti nemůže být starší tří měsíců a by měl obsahovat vaše jméno.
Je možné si upravit e-mailovou adresu po registraci?
Samozřejmě, e-mailová adresa se upravit dá. Obvykle to ale není možné zcela automaticky. Budete muset kontaktovat zákaznickou podporu. Z ochranných důvodů vás s velkou pravděpodobností vyzvou o následné ověření identity. Chrání to váš účet před neautorizovaným přístupem.
Jak postupovat, když jsem zapomněl heslo?
Na přihlašovací stránce zmáčkněte na odkaz „Zapomněli jste své heslo?“. Systém vás vás požádá k zadání e-mailové adresy, kterou jste při registraci zadali. Na ni pak ihned dostanete odkaz a instrukce pro zvolení nového hesla. Celá procedura je přímočarý a zabere jen pár okamžiků.
Je registrace a hra v Pistolo Casino pro Čechy legální?
Ano, je to legální, Pistolo Casino vlastní mezinárodní licencí, která mu dovoluje poskytovat služby hráčům z České republiky. Vy jste ale zavázáni dodržovat české zákony. To zahrnuje být plnoletý a v případě vysokých výher si pohlídat daňové povinnosti.
Daně povinnosti hráče
Dle českého zákona jsou předmětem dani výhry z hazardních her jen v případě, že v jednom kalendářním roce převýší sumu 1 000 000 Kč. Daň si jste povinni vyčíslit a odvést sami. Kasino ji za vás automaticky neodečítá.
Zabezpečení a ochrana soukromí
Pistolo Casino bere ochranu svých hráčů zodpovědně. Veškerá spojení mezi vámi a servery kasina je zabezpečena šifrováním SSL. To platí pro soukromé údaje, čísla karet i přehled transakcí.
Kasino zachází s vašimi daty v souladu s předpisy GDPR. Vaše údaje neposkytuje třetím stranám a bez vašeho souhlasu je žádné třetí straně nepředá. Vždy můžete zjistit, jak s vašimi daty pracují a jak je chrání.
Platforma také monitoruje neobvyklou aktivitu a chrání se před podvody. Vy sami si můžete účet zabezpečit silným heslem a doporučujeme aktivovat i dvoufázové ověření přihlášení.
Použití uvítacího bonusové nabídky pro nové hráče
Čerství hráči z Česka často dostanou od Pistolo Casino uvítací bonus. Podrobnosti objevíte v sekci „Promoce“ nebo „Bonusy“. Jde o bonus k prvnímu vkladu, například 100 % z vložené částky, nebo sada volných spinů na určitých automatech.
Předtím, než bonus přijmete, přečtěte si podmínky. Ty popisují tzv. herní požadavky (WR). Udávají, kolikrát máte vsadit bonusovou částku, než z ní budete moct vybrat možné výhry. Pokud pravidla porušíte, o bonus přicházíte.
Bonusové peníze se ukládají odděleně od vašeho reálného zůstatku. Můžete je použít jen na hry, které jsou v podmínkách zmíněny jako povolené. Rovněž na ně může být nastaven maximální výherní limit.
Řešení problémů a pomoc
I když je registrace snadná, výjimečně se něco pokazí. Pistolo Casino poskytuje zákaznickou podporu v češtině. Nejrychlejší je živý chat přímo na webu. Lze také poslat e-mail.
Až budete psát na podporu, mějte připravené své přihlašovací údaje. Pokud se něco zhatilo, pořiďte screenshot obrazovky. Pomůže to operátorovi rychleji porozumět problém. Tým podpory vám poradí s registrací, ověřením, vklady i výběry.
Než napišete na podporu, podívejte se na sekci s často kladenými dotazy (FAQ). Objevíte tam okamžité odpovědi na mnoho obvyklých problémů. Podpora je k dispozici nonstop, každý den v týdnu.
Úvodní přihlášení a správa účtu
Aktivní účet si hned vyzkoušejte. Přihlaste se svým uživatelským jménem nebo e-mailem a heslem na přihlašovací stránce. Hned potom zajděte do sekce „Můj profil“ nebo „Nastavení účtu“.
Tady si můžete vyplnit kontaktní údaje, nastavit měnu na české koruny (CZK) a aktivovat dodatečná zabezpečení, například dvoufázové ověření přihlášení. Také si můžete nastavit, zda chcete obdržet marketingové e-maily a nabídky.
V nastavení naleznete i nástroje pro odpovědnou hru. Můžete si stanovit denní limity pro vklady nebo ztráty, zadat časový limit pro hraní nebo si nechat posílat připomenutí. Pistolo Casino tyto funkce má a je vhodné je použít.
Varianta vkladu na účet
Když máte účet založený a potvrzený, máte možnost udělat počáteční vklad. Pistolo Casino má pro české hráče přichystanou bohatou škálu platebních metod. Mezi oblíbené patří bankovní převody, platební karty Visa a Mastercard a elektronické peněženky. Pracují tu i české instantní převody.
Každá platební metoda má své specifické limity pro nejnižší a nejvyšší vklad. Liší se také doba zpracování. Všechny transakce jsou šifrované, takže se nemáte důvod bát o bezpečnost svých údajů. Vklady v korunách se na herní účet přičtou bez prodlení nebo během pár minut.
Konkrétně můžete využít Trustly, Skrill, Neteller nebo paysafecard. Bankovní převod trvá jeden až tři pracovní dny. Minimální vklad se zpravidla pohybuje kolem 200 Kč. Maximální objem si máte možnost určit sami, ale odvíjí se také na preferované platební metodě.
Krok za krokem: Vyplnění registračního formuláře
Přihlášení začíná na domovské stránce Pistolo Casino. Zmáčkněte na velké tlačítko „Zaregistrovat se“ nebo „Registrovat“. Otevře se vám přehledný formulář. Do počátečních polí napište svůj e-mail, vymyslete uživatelské jméno a silné heslo. Heslo by má zahrnovat velká i malá písmena, číslice a třeba jeden zvláštní znak.
Druhá část formuláře se týká osobních údajů. Sem pište své jméno, příjmení, datum narození a místní adresu včetně PSČ. Všechny informace musí naprosto odpovídat údajům ve vašich úředních dokladech. Nakonec zaklikněte souhlas s obchodními podmínkami a stiskněte tlačítko pro dokončení registrace.
Určitá pole, třeba telefonní číslo, mohou být nepovinná. Přesto je vhodné je vyplnit. Zjednoduší vám to komunikaci s podporou a předejdete zdržování při pozdějším verifikaci nebo výběru peněz.
Ověřovací proces identity (KYC)
Stejně jako jiná seriózní kasina i Pistolo Casino musí ověřit totožnost svých klientů. Toto je proces KYC (Know Your Customer). Slouží k prevenci podvodů a praní špinavých peněz. Kasino vás o dokumenty většinou požádá dříve, než si poprvé necháte vyplatit výhru.
Mějte připravenou kvalitní fotku nebo sken svého občanského průkazu nebo pasu. Dále možná budete potřebovat doklad o bydlišti. Poslouží výpis z bankovního účtu nebo faktura za energie, která není starší tří měsíců. Všechny dokumenty musí být zřetelné a platné.
Dokumenty nahráváte přes zabezpečený formulář přímo ve svém účtu. Zákaznická podpora je pak přezkoumá, obvykle do 48 hodin. Jakmile vás jednou potvrdí, už to již nikdy opakovat nebude třeba.
Potvrzení e-mailové adresy a aktivování účtu
Hned po odeslání formuláře vám dorazí na e-mail potvrzovací zpráva od Pistolo Casino. Bez tohoto kroku se účet neaktivuje. V e-mailu objevíte odkaz nebo tlačítko s nápisem „Potvrdit můj účet“. Stačí na něj zmáčknout.
Jestliže e-mail nepřistane během pár minut, mrkněte do složky s nevyžádanou poštou. Kdyby ani tam nic nenacházelo, obraťte se na zákaznickou podporu. Až účet potvrdíte, obdržíte plný přístup ke všem funkcím kasina. Budete moct ukládat peníze a vybírat výhry.
V potvrzovacím e-mailu objevíte i hlavní informace o vašem účtu a kontakty na podporu. Pozor, některé prohlížeče mohou bezpečnostní odkazy blokovat. Pokud odkaz nefunguje, zkuste aktivovat načítání obrázků v e-mailu nebo spustit zprávu v jiném prohlížeči.
Vstupní požadavky pro registraci
Než začnete s registrací, prověřte si pár hlavních věcí. Musíte být plnoletí, tedy mít alespoň 18 let, a mít trvalé bydliště v České republice. Dále budete potřebovat platný občanský průkaz nebo pas a funkční e-mailovou adresu. Běžnou záležitostí je stabilní připojení k internetu.
Pistolo Casino stojí na tom, aby každý hráč používal výhradně své vlastní údaje. Pokud se odvážíte zaregistrovat na cizí jméno, hrozí vám okamžité zablokování účtu. Proto mějte po ruce všechny doklady. Budou se hodit pro ověření identity, které často následuje po vytvoření profilu.
Z technického hlediska vám postačí běžný webový prohlížeč, třeba Chrome, Firefox nebo Safari, v aktuální verzi. Speciální aplikaci instalovat nemusíte, celé kasino pracuje bez problémů přímo v prohlížeči vašeho mobilního telefonu.